반품 및 환불

반품 또는 교환이 필요한 제품에 초기 결함이있는 경우 : 제품 수령 후 XNUMX 일 이내에 service@urdolls.com으로 연락 주시면 원래 결함 제품과 동일한 새 제품으로 교체해드립니다. 환불 해드립니다. 상품은 원래 상태로만 반품 할 수 있습니다. 또한 예고없이 상품을 반품하지 마십시오.
* (불량품 사진 첨부)

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반품 또는 교체가 가능한 품목 :

1. 운송 또는 오염으로 인해 손상된 품목
2.받은 상품이 확인 메일과 다른 경우

반품 또는 교체가 불가능한 품목 :
1. 고객의 편의를 위해 상품 (색상 / 사이즈)을 교환 또는 반품 한 경우.
2. 고객의 책임으로 인한 흠집, 파손 등의하자가있는 상품.
3. 제품 라벨을 제거한 후 제품.
4.이 웹 사이트 외부에서 주문한 상품
5. 제품이 원래 상태가 아닌 경우 고객이 사용하는 제품입니다.
    
교환 접수 기간은 상품 배송일로부터 3 일입니다.
(이번 교환은 "미사용 제품"에만 적용되므로 배송시 확인하시기 바랍니다.)

중요 사항 :

(1) 원칙적으로 고객의 사정으로 생산 주문 후 취소는 접수하지 않습니다.

(2) 단, 운영상의 오류 등으로 인해 취소가 필요한 경우에는 주문 후 즉시하실 수 있습니다.

(3) 배송 전에 제품 취소를 수락하십시오.
* 주문 접수 후 12 시간 이내에 주문 처리를 시작하므로 "제출"버튼을 클릭하기 전에 주문이 정확한지 확인하십시오. 주문 처리를 시작했지만 여전히 주문을 취소하려면 20 %의 취소 수수료가 부과됩니다. 섹스 인형이 생산 중이지만 여전히 주문을 취소하려면 30 % 취소 수수료가 부과됩니다. 인형을 완성했지만 아직 배송을 시작하지 않은 경우. 주문 취소를 고집하면 50 %의 수수료가 부과됩니다. 섹스 인형을 배송 한 경우 주문을 취소 할 수 없습니다. 패키지를 회수 할 수 없습니다.

(4) 배송 후 상품을 취소합니다.
상품이 이미 배송 된 경우 주문을 취소 할 수 없습니다.
(취소 신청은 [출하 전] 만 가능합니다.)